Conférence sur les politiques et les services : Miser sur la collaboration pour produire des résultats - Programme

Il est temps de réimaginer le continuum entre la politique et le service

Cette conférence d'une durée de deux jours met l'accent sur la création de relations et le renforcement de liens entre la conception et la prestation de politiques et de services pour appuyer les besoins des utilisateurs. L'événement permettra d'explorer les tendances et les pratiques pour renforcer les résultats des politiques et des services en les considérant comme faisant partie d'un système unique et en s'adaptant à de nouvelles méthodes de travail collaboratives.

Les 13 et 14 novembre 2024, en personne à Ottawa et en ligne.

A propos de l'événement

Programme

Jour 1 - 13 novembre 2024

Jour 1 - Le quoi et le pourquoi

Jour 1 - 13 novembre 2024
Heure	Sujet	Séance
9 h	Inscription et réseautage Favoriser les échanges.	Activités brise-glace en personne et en ligne
10 h	Démarrage de la conférence Accueil des participants et définition du contexte.	Mot de bienvenue John Hannaford, greffier du Conseil privé et secrétaire du Cabinet Taki Sarantakis, président, École de la fonction publique du Canada
10 h 25 à 10 h 40	Ô Canada : ceux que nous servons Se rallier à notre mission en tant que fonctionnaires et la manière dont les politiques et services du gouvernement nous lient aux gens que nous servons.	Discussion d'ouverture
10 h 40 à 11 h 45	Comprendre le continuum entre les politiques et les services Explorer et observer ce qui relie les politiques et les services.	Présentation et échange David Eaves, professeur agrégé en gouvernement numérique, Institute for Innovation and Public Purpose, University College London
11 h 45 à 13 h	Pause
13 h à 14 h	Les deux faces d'une même pièce Discuter de la manière dont le gouvernement du Canada travaille à l'établissement des liens entre les politiques et les services ainsi que sur les leçons apprises jusqu'à présent.	Table ronde et période de questions Jason Choueiri, dirigeant principal du numérique et sous-ministre adjoint principal, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada Catherine Adam, sous-ministre adjointe principale, Direction générale des politiques stratégiques et de service, Emploi et Développement social Canada Serge Bijimine, sous-ministre adjoint, Groupe des politiques, Transports Canada et Champion de la Communauté des politiques Animatrice : Alix Dostal, sous-ministre adjointe principale, Secteur de la politique d'innovation stratégique, Innovation, Sciences et Développement économique Canada
14 h à 15 h	Le bon, la brute et le truand Explorer des principes et des méthodes de collaboration organisationnelle appliquées aux politiques et services au moyen d'études de cas et d'anecdotes.	Présentation John Slocombe, directeur de la stratégie de service et de la mesure de la performance, Emploi et développement social Canada Présentation Fawad Popalyar, directeur adjoint, Coordination des interventions en cas de crises internationales, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada Discussion et période de questions John Slocombe et Fawad Popalyar Animateur : Anatole Papadopoulos, directeur général, Innovation numérique, Pêches et Océans Canada
15 h à 15 h 15	Pause
15 h 15 à 15 h 45	Concevoir l'avenir que nous souhaitons Explorer comment il est possible de changer la donne en matière de société et de gouvernance, composer avec la transition tout en s'attaquant aux défis actuels, et créer un système permettant un apprentissage continu commun.	Présentation
15 h 45 à 16 h 15	L'incidence concrète des politiques Comprendre l'impact des décisions en matière de politiques gouvernementales et leur mise en œuvre dans le quotidien des gens.	Présentation
16 h 15 à 16 h 30	Clôture de la première journée Conclusion de la journée, réflexion et renseignements sur le programme du lendemain.

Jour 2 - 14 novembre 2024

Jour 2 - Comment

Jour 2 - 14 novembre 2024
Heure	Sujet	Séance
9 h	Inscription et réseautage Favoriser les échanges.	Activités brise-glace en personne et en ligne
10 h	Démarrage de la conférence Accueil des participants et préparation pour la deuxième journée.	Mot d'ouverture
10 h à 10 h 55	Comment faire avancer les choses : produire des résultats dans un secteur public en évolution Explorer les facteurs et les approches qui peuvent faire la différence entre le succès et l'échec d'un projet.	Présentation et période de questions Alexander Budzier, membre émérite en pratique de gestion dans le domaine des systèmes d'information, École des affaires Saïd, Université d'Oxford
10 h 55 à 11 h 05
11 h 05 à 12 h 05	Ce qui te semble adéquat ne l'est pas nécessairement pour moi Ramener au centre de la conversation les points de vue des bénéficiaires des services gouvernementaux et mettre en lumière des idées et des approches qui ne sont pas visibles ou appréciées à leur juste mesure par les gouvernements.	Présentation Jennifer Ditchburn, présidente et chef de la direction, Institut de recherche en politiques publiques Présentation Lin Zhu, directrice générale, Institut des services axés sur les citoyens Discussion et période de questions Jennifer Ditchburn et Lin Zhu Animatrice : Erica Vezeau, directrice générale, Académie du numérique, École de la fonction publique du Canada et Communauté des données du gouvernement du Canada
12 h 05 à 13 h	Pause
13 h à 14 h 10	Mieux ensemble Présenter des pratiques éprouvées et prometteuses pour améliorer la cohésion entre les politiques et les services, la collaboration interfonctionnelle, le développement des politiques et l'expérience en matière de services.	Présentation Catherine Charbonneau, directrice, Bureau des partenariats de la communauté politique, Transports Canada Présentation Lesley Warren, directrice par intérim, Centre d'accélération, Emploi et Développement social Canada Présentation Robert Robinson, directeur de l'agilité d'entreprise, Gestion de produits et de projets, Pêches et Océans Canada Roxanne LaFleur, coach en matière d'agilité, dirigeant principal du numérique, Pêches et Océans Canada Discussion et période de questions Catherine Charbonneau, Lesley Warren, Robert Robinson, et Roxanne LaFleur Animatrice : Myra Latendresse-Drapeau, Directrice générale, Compétences transférables, École de la fonction publique du Canada
14 h 10 à 15 h 05	Comment savoir si notre travail donne de bons résultats ? Discuter de la manière dont les données et les preuves peuvent nous permettre de mieux comprendre ceux que nous servons et d'adapter nos politiques, programmes et services en conséquence.	Présentation Honey Dacanay, responsable de la politique numérique et de la gouvernance, gouvernements de l’Ontario et du Canada et directrice générale, Politiques numériques, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada Présentation Ima Okonny, sous-ministre adjointe et dirigeante principale des données, Emploi et Développement social Canada Discussion Honey Dacanay et Ima Okonny Présentation Emily Coffin, conceptrice de services au Centre d'innovation, Secteur de la prestation des services, Anciens Combattants Canada
15 h 05 à 15 h 20	Pause
15 h 20 à 16 h 10	Les fonctionnaires peuvent-ils changer leur façon de travailler ? Présenter les compétences, l'apprentissage et les approches essentielles à la fonction publique à l'ère du numérique.	Présentation Beth Noveck, professeure et directrice, Centre Burnes pour le changement social, Université Northeastern
16 h 10 à 16 h 30	Clôture de la conférence Réflexions sur les prochaines étapes.	Mot de clôture