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Conférence sur les politiques et les services : Miser sur la collaboration pour produire des résultats - Programme

Il est temps de repenser le continuum entre les politiques et les services

Cette conférence d'une durée de deux jours met l'accent sur la création de relations et le renforcement de liens entre la conception et la prestation de politiques et de services pour appuyer les besoins des utilisateurs. L'événement permettra d'explorer les tendances et les pratiques pour renforcer les résultats des politiques et des services en les considérant comme faisant partie d'un système unique et en s'adaptant à de nouvelles méthodes de travail collaboratives.

Les 13 et 14 novembre 2024, en personne à Ottawa et en ligne.

A propos de l'événement

Programme

Jour 1 - 13 novembre 2024

Jour 1 - Le quoi et le pourquoi

Jour 1 - 13 novembre 2024
Heure Sujet Séance
9 h

Inscription et réseautage

Favoriser les échanges.

Activités brise-glace en personne et en ligne

  • Lowa Lumbala, gestionnaire par intérim des ressources humaines (RH), Innovation, Sciences et Développement économique Canada
    Lowa Lumbala
  • Jason Pearman, gestionnaire, R&D et mesure d’impact Stratégie emploi et compétences jeunesse Emploi et Développement social Canada
    Jason Pearman
10 h

Démarrage de la conférence

Accueil des participants et définition du contexte.

Mot de bienvenue

  • John Hannaford, greffier du Conseil privé et secrétaire du Cabinet
    John Hannaford
  • Taki Sarantakis, président, École de la fonction publique du Canada
    Taki Sarantakis
10 h 25 à 10 h 40

Ô Canada : ceux que nous servons

Se rallier à notre mission en tant que fonctionnaires et la manière dont les politiques et services du gouvernement nous lient aux gens que nous servons.

Discussion d'ouverture

  • Lowa Lumbala, gestionnaire par intérim des ressources humaines (RH), Innovation, Sciences et Développement économique Canada
    Lowa Lumbala
  • Jason Pearman, gestionnaire, R&D et mesure d’impact Stratégie emploi et compétences jeunesse Emploi et Développement social Canada
    Jason Pearman
10 h 40 à 11 h 45

Comprendre le continuum entre les politiques et les services

Explorer et observer ce qui relie les politiques et les services.

Présentation et échange

  • David Eaves, professeur agrégé en gouvernement numérique, Institute for Innovation and Public Purpose, University College London
    David Eaves
11 h 45 à 13 h Pause
13 h à 14 h

Les deux faces d'une même pièce

Discuter de la manière dont le gouvernement du Canada travaille à l'établissement des liens entre les politiques et les services ainsi que sur les leçons apprises jusqu'à présent.

Table ronde et période de questions

  • Jason Choueiri, dirigeant principal du numérique et sous-ministre adjoint principal, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
    Jason Choueiri
  • Catherine Adam, sous-ministre adjointe principale, Direction générale des politiques stratégiques et de service, Emploi et Développement social Canada
    Catherine Adam
  • Serge Bijimine, sous-ministre adjoint, Groupe des politiques, Transports Canada et Champion de la Communauté des politiques
    Serge Bijimine
  • Animatrice : Alix Dostal, sous-ministre adjointe principale, Secteur de la politique d'innovation stratégique, Innovation, Sciences et Développement économique Canada
    Alix Dostal

14 h à 15 h

Le bon, la brute et le truand

Explorer des principes et des méthodes de collaboration organisationnelle appliquées aux politiques et services au moyen d'études de cas et d'anecdotes.

Présentation

  • John Slocombe, directeur de la stratégie de service et de la mesure de la performance, Emploi et développement social Canada
    John Slocombe

Présentation

  • Fawad Popalyar, directeur adjoint, Coordination des interventions en cas de crises internationales, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
    Fawad Popalyar
  • Lindsay Morris, analyste principal des politiques, Direction générale de la réponse aux crises internationales d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
    Lindsay Morris

Discussion et période de questions

  • John Slocombe et Fawad Popalyar

    Animateur : Anatole Papadopoulos, directeur général, Innovation numérique, Pêches et Océans Canada

15 h à 15 h 15 Pause
15 h 15 à 15 h 45

Concevoir l'avenir que nous souhaitons

Explorer comment il est possible de changer la donne en matière de société et de gouvernance, composer avec la transition tout en s'attaquant aux défis actuels, et créer un système permettant un apprentissage continu commun.

Présentation

  • Sara Gry Striedler, directrice générale, Nordic Health Lab; fondatrice, Kindred Lab for Transitions; et coautrice, Navigating Societal Change Through Design
    Sara Gry Striedler
15 h 45 à 16 h 15

L'incidence concrète des politiques

Comprendre l'impact des décisions en matière de politiques gouvernementales et leur mise en œuvre dans le quotidien des gens.

Présentation

  • Zahra Ebrahim, cofondatrice, Monumental
16 h 15 à 16 h 30

Clôture de la première journée

Conclusion de la journée, réflexion et renseignements sur le programme du lendemain.

  • Lowa Lumbala, gestionnaire par intérim des ressources humaines (RH), Innovation, Sciences et Développement économique Canada
    Lowa Lumbala
  • Jason Pearman, gestionnaire, R&D et mesure d’impact Stratégie emploi et compétences jeunesse Emploi et Développement social Canada
    Jason Pearman
Jour 2 - 14 novembre 2024

Jour 2 - Comment

Jour 2 - 14 novembre 2024
Heure Sujet Séance
9 h

Inscription et réseautage

Favoriser les échanges.

Activités brise-glace en personne et en ligne

  • Lowa Lumbala, gestionnaire par intérim des ressources humaines (RH), Innovation, Sciences et Développement économique Canada
    Lowa Lumbala
  • Jason Pearman, gestionnaire, R&D et mesure d’impact Stratégie emploi et compétences jeunesse Emploi et Développement social Canada
    Jason Pearman
10 h

Démarrage de la conférence

Accueil des participants et préparation pour la deuxième journée.

Mot d'ouverture

10 h à 10 h 55

Comment faire avancer les choses : produire des résultats dans un secteur public en évolution

Explorer les facteurs et les approches qui peuvent faire la différence entre le succès et l'échec d'un projet.

Présentation et période de questions

  • Alexander Budzier, membre émérite en pratique de gestion dans le domaine des systèmes d'information, École des affaires Saïd, Université d'Oxford
    Alexander Budzier

    Animatrice : Heather Sheehy, secrétaire adjointe du Secteur des opérations gouvernementales, Secretariat du Conseil du trésor du Canada
    Heather Sheehy

10 h 55 à 11 h 05 Pause
11 h 05 à 12 h 05

Ce qui te semble adéquat ne l'est pas nécessairement pour moi

Ramener au centre de la conversation les points de vue des bénéficiaires des services gouvernementaux et mettre en lumière des idées et des approches qui ne sont pas visibles ou appréciées à leur juste mesure par les gouvernements.

Présentation

  • Jennifer Ditchburn, présidente et chef de la direction, Institut de recherche en politiques publiques
    Jennifer Ditchburn

Présentation

  • Lin Zhu, directrice générale, Institut des services axés sur les citoyens
    Lin Zhu

Présentation

  • Sylvain Souligny, vice-président associé, Ressources humaines, Université d'Ottawa
    Sylvain Souligny

Discussion et période de questions

  • Jennifer Ditchburn et Lin Zhu

    Animatrice : Erica Vezeau, directrice générale, Académie du numérique, École de la fonction publique du Canada et Communauté des données du gouvernement du Canada
    Erica Vezeau

12 h 05 à 13 h Pause
13 h à 14 h 10

Mieux ensemble

Présenter des pratiques éprouvées et prometteuses pour améliorer la cohésion entre les politiques et les services, la collaboration interfonctionnelle, le développement des politiques et l'expérience en matière de services.

Présentation

  • Catherine Charbonneau, directrice, Bureau des partenariats de la communauté politique, Transports Canada
    Catherine Charbonneau

Présentation

  • Lesley Warren, directrice par intérim, Centre d'accélération, Emploi et Développement social Canada
    Lesley Warren

Présentation

  • Robert Robinson, directeur de l'agilité d'entreprise, Gestion de produits et de projets, Pêches et Océans Canada
    Robert Robinson
  • Roxanne LaFleur, conseillère Certifiée Agile/SCRUM, Portefeuille des pêches et des écosystèmes aquatiques, Secteur du Dirigeant Principal du numérique, Pêches et Océans Canada / Gouvernement du Canada
    Roxanne LaFleur

Discussion et période de questions

  • Catherine Charbonneau, Lesley Warren, Robert Robinson, et Roxanne LaFleur

    Animatrice : John Millons, chef des opérations et Directeur general, Service numérique canadien (SNC), Service Canada
    John Millons

14 h 10 à 15 h 05

Comment savoir si notre travail donne de bons résultats ?

Discuter de la manière dont les données et les preuves peuvent nous permettre de mieux comprendre ceux que nous servons et d'adapter nos politiques, programmes et services en conséquence.

Présentation

  • Honey Dacanay, irectrice générale, Politiques numériques, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
    Honey Dacanay

Présentation

  • Ima Okonny, sous-ministre adjointe et dirigeante principale des données, Emploi et Développement social Canada
    Ima Okonny

Discussion

Honey Dacanay et Ima Okonny

Présentation

  • Emily Coffin, conceptrice de services au Centre d'innovation, Secteur de la prestation des services, Anciens Combattants Canada
15 h 05 à 15 h 20 Pause
15 h 20 à 16 h 10

Les fonctionnaires peuvent-ils changer leur façon de travailler ?

Présenter les compétences, l'apprentissage et les approches essentielles à la fonction publique à l'ère du numérique.

Présentation

  • Beth Noveck, professeure et directrice, Centre Burnes pour le changement social, Université Northeastern
    Beth Noveck
16 h 10 à 16 h 30

Clôture de la conférence

Réflexions sur les prochaines étapes.

Mot de clôture

  • Lowa Lumbala, gestionnaire par intérim des ressources humaines (RH), Innovation, Sciences et Développement économique Canada
    Lowa Lumbala
  • Jason Pearman, gestionnaire, R&D et mesure d’impact Stratégie emploi et compétences jeunesse Emploi et Développement social Canada
    Jason Pearman

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