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Essentiels de la facilitation : Pour progresser, il faut s'exercer

Cet outil de référence rapide à l'intention des employés de tous les niveaux qui souhaitent apprendre à perfectionner leurs compétences en facilitation et à créer des occasions de s'exercer. Il comprend notamment des conseils sur les techniques à utiliser pour susciter un maximum de participation en réunion. De plus, des techniques sont proposées pour acquérir de l'expérience, d'une part en conception de processus de facilitation et d'autre part en gestion de groupes, tout en aidant ces derniers à atteindre leurs objectifs.

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Créer des occasions de développer vos compétences en matière de facilitation.

Participer à des réunions

  • Participez activement : soyez entièrement préparé et présent, et posez de bonnes questions.
  • Observez les personnes qui font usage de leurs compétences de facilitation dans des réunions, des ateliers ou même des conversations.
  • Prenez note de vos expériences en matière de conception et de facilitation, ainsi que de la façon dont le facilitateur a travaillé avec le groupe.

Concevoir des processus de facilitation

  • Mettez à l'essai de nouvelles méthodes de collaboration durant les réunions d'équipe ou de projet.
  • Cherchez des exemples de modèles de réunions et cherchez des moyens de les adapter à vos fins.
  • Portez-vous volontaire pour concevoir une séance pour un réseau de pairs.
  • Prenez le temps de réfléchir après chaque séance que vous avez conçue. Prenez note de ce qui a le mieux marché, de ce que vous avez appris et de ce que vous pourriez reproduire. Gardez ces idées à l'esprit afin de pouvoir vous y référer plus tard.

Travailler avec des groupes actifs dans le domaine

  • Trouvez un facilitateur plus expérimenté pour vous aider – produisez une séance virtuelle, prenez des notes ou facilitez la séance avec eux.
  • Organisez un atelier en petits groupes dans le cadre d'un événement plus important.
  • Recherchez des possibilités de travailler avec des groupes de tailles diverses, des plus petits aux plus grands.
  • Parlez à des personnes qui pourraient connaître des occasions de facilitation.
  • Pour être en mesure de participer pleinement à la séance, offrez un soutien aux collègues qui ont besoin d'aide. Demandez-leur quelle a été leur expérience durant la réunion ou l'atelier et ce qui pourrait rendre l'expérience plus inclusive ou consultez des ressources sur la conception de séances inclusives.

Aider les groupes à obtenir des résultats

  • Essayez de nouvelles méthodes pour « prendre le pouls » du groupe et en arriver à un consensus.
  • Expliquez le principe de la « récolte », selon lequel les participants font part de leurs idées et des leçons qu'ils retiendront avant de terminer la réunion.
  • Proposez de gérer le processus d'évaluation afin de comprendre comment les participants ont vécu la séance, puis songez à d'autres façons de procéder dans le cadre de votre réflexion.

Astuces supplémentaires

  • Écoutez votre intervieweur préféré pour trouver de bonnes questions ou de nouvelles façons de formuler des questions.
  • Exercez-vous à « accompagner »Note de bas de page* les autres durant les réunions ou les conversations, afin de les aider à exprimer pleinement leurs idées. Il s'agit d'une excellente façon de mettre en pratique vos habiletés en écoute active.

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