Transcription
Transcription : Aider les équipes à offrir des produits et des services axés sur les utilisateurs
[00:00:00 Vidéo animée. Un petit avatar d'Ayushi Roy fait un signe de la main. Texte à l'écran : Permettre aux équipes chargées des produits d'offrir des produits et des services axés sur les utilisateurs ; avec Ayushi Roy. Une musique énergique est diffusée tout au long de la vidéo]
[00:00:10 À l'écran, Ayushi Roy entre dans un bureau. Un tableau blanc est installé à côté d'elle. Texte sur le tableau blanc : Leadership des équipes produit.]
Ayushi Roy : Les dirigeants peuvent soutenir les équipes chargées des produits de cinq principales façons.
[00:00:16 Texte sur le tableau blanc :
- Vision claire.
- Rétroaction claire.
- Bonnes personnes à leur disposition.
- Perspective sur les politiques et les pratiques.
- Responsabiliser les équipes chargées des produits.
Ayushi Roy : Ils doivent d'abord véhiculer une vision claire. Deuxièmement, ils doivent fournir une rétroaction claire. Troisièmement, ils doivent mettre les bonnes personnes à leur disposition. Quatrièmement, ils doivent donner leur perspective sur les politiques et les pratiques. Cinquièmement, ils doivent responsabiliser les équipes chargées des produits. Attardons-nous un peu plus longuement à chacun de ces éléments.
[00:00:38 Un groupe de collègues est réuni autour d'une table de conférence. Texte sur le tableau blanc : Objectifs Organisationnels ! Texte superposé à l'écran : Vision claire.]
Ayushi Roy : Les dirigeants peuvent soutenir les équipes chargées des produits en adoptant une vision claire. Il est très utile pour les gestionnaires de produits de connaître la direction que prend l'organisation dans son ensemble. Il est utile pour les dirigeants de fournir une vision à laquelle les équipes chargées des produits pourront se rallier et de leur fournir des questions clés auxquelles elles peuvent s'efforcer de répondre :
[00:00:55 Texte sur le tableau blanc : Pourquoi sommes-nous ici? Où; allons-nous?]
Ayushi Roy : Pourquoi sommes-nous ici? Où; en serons-nous dans 5 ou 10 ans?
[00:01:02 Un groupe de collègues est réuni autour d'une table de salle de conférence, travaillant ensemble sur leurs ordinateurs portables. Texte sur le tableau blanc : Vision. Ayushi Roy marche à l'écran.]
Ayushi Roy : Ce type de vision claire entre les dirigeants et les équipes chargées des produits permet à ces dernières d'harmoniser leur travail avec la mission et la vision organisationnelle, au lieu de demander constamment si la vision de leur équipe est celle qui se rattache aux objectifs organisationnels.
[00:01:17 Ayushi Roy est assise à son bureau. Texte superposé à l'écran : Commentaires clairs.]
Ayushi Roy : La deuxième façon dont les dirigeants peuvent soutenir les équipes chargées des produits consiste à fournir des commentaires pertinents et clairs.
[00:01:24 Le gestionnaire de produits et un collègue sont assis ensemble dans un cadre confortable et discutent.]
Ayushi Roy : Même les gestionnaires de produits peuvent avoir besoin d'un coup de pouce pour aller de l'avant.
[00:01:32 Ayushi Roy est assise à son bureau.]
Ayushi Roy : Ils ont souvent besoin qu'on leur pose des questions lorsqu'on ne comprend pas ce dont ils parlent ou ce que fait leur équipe. Ce type de questions de la part des dirigeants est réellement utile pour façonner l'orientation d'une équipe chargée des produits et d'un gestionnaire de produits.
[00:01:43 Texte sur le tableau blanc : Les gestionnaires de produits ne peuvent pas se permettre de perdre de vue la situation dans son ensemble.]
Ayushi Roy : Les gestionnaires de produits ne peuvent pas non plus se permettre de perdre de vue la situation dans son ensemble.
[00:01:49 Une gestionnaire de produits est assise à une table de conférence en U et parle à ses collègues. Un projecteur de diapositives pointe vers un écran. Texte à l'écran : Vision organisationnelle. Une collègue lève la main pour poser une question. La gestionnaire de produits semble réfléchir à la question.]
Ayushi Roy : Ils doivent être mis au défi lorsqu'ils s'écartent de la vision et des objectifs organisationnels. Et ce type de rétroaction est exactement le genre de position que les dirigeants peuvent prendre pour soutenir la croissance des produits et des équipes chargées des produits.
[00:02:03 Ayushi Roy parle à la caméra depuis son bureau à domicile. Texte superposé à l'écran : Les bonnes personnes. D'autres collègues se joignent à eux depuis leur bureau à domicile lors d'une réunion de groupe virtuelle.]
Ayushi Roy : Troisièmement, les dirigeants peuvent soutenir les équipes chargées des produits en mettant à leur disposition les bonnes personnes. Il est important que les gestionnaires de produits aient l'esprit d'équipe et que leurs coéquipiers soit le genre d'intervenants interfonctionnels qui sont bien adaptés au travail lié au produit.
[00:02:19 Ayushi Roy parle depuis un bureau. On voit d'autres collègues travailler depuis leur bureau. Texte superposé à l'écran : Perspectives des politiques et des pratiques.]
Ayushi Roy : Quatrièmement, les dirigeants peuvent soutenir les équipes chargées des produits en fournissant leur perspective des politiques et des pratiques.
[00:02:26 On voit la gestionnaire de produits regarder un circuit imprimé d'ordinateur « Technologie » et réfléchir à un problème. La responsable se retourne et regarde une liste de contrôle superposée avec une balance « Changement politique ». Elle arrive à une solution, fait un geste du poing et sourit lorsque les deux images se rejoignent avec un signe plus. Texte à l'écran : Technologie ; Changement de politique.]
Ayushi Roy : La plupart des problèmes ne peuvent pas être résolus uniquement avec la technologies. En fait, un changement de politique est souvent nécessaire pour répondre aux besoins réels du public. Les gestionnaires de produits sont bien placés pour voir où; la politique et la technologie ne concordent pas, en particulier si les dirigeants fournissent des renseignements sur la politique.
[00:02:45 Ayushi Roy parle depuis un bureau. D'autres collègues sont vus en train de travailler depuis leur bureau.]
Ayushi Roy : Les gestionnaires de produits ont besoin des dirigeants pour les aider à définir et à mettre en œuvre une stratégie à l'appui de cette politique en utilisant les produits qu'ils ont élaborés
[00:02:55 Ayushi Roy parle depuis un bureau. Texte sur le tableau blanc : Responsabiliser les gestionnaires ; Poser des questions ; Prendre l'initiative ; Repousser les limites.]
Ayushi Roy : La dernière façon dont les dirigeants peuvent soutenir les équipes chargées des produits consiste à responsabiliser les gestionnaires de produits. Les gestionnaires de produits doivent pouvoir poser des questions difficiles, prendre l'initiative et repousser les limites.
[00:03:12 Le gestionnaire de produits et son superviseur sont assis ensemble dans un bureau et discutent. Ils se serrent la main en signe d'accord.]
Ayushi Roy : Ils doivent être en mesure de produire ces résultats sans devoir constamment demander l'autorisation et les dirigeants doivent leur fournir l'espace nécessaire pour le faire. Le travail lié au produit n'est pas facile.
[00:03:20 Ayushi Roy parle depuis un bureau.]
Ayushi Roy : Des erreurs sont commises, il faut les accepter. Les dirigeants doivent accepter l'échec, puisque l'apprentissage en est amélioré. Au-delà du soutien des dirigeants, les équipes chargées des produits ont également besoin de coéquipiers solidaires.
[00:03:35 Ayushi Roy parle depuis un bureau. Texte sur le tableau blanc : Permettre aux équipes chargées des produits d'offrir des produits et des services axés sur les utilisateurs.]
Ayushi Roy : Une bonne équipe peut contribuer à l'efficacité du travail lié au produit de quatre principales façons :
[00:03:40 Texte l'écran : 4 principales façons qui peuvent contribuer à l'efficacité :
- Le respect
- Bonne collaboration
- Patience
- Harmonisation.]
Ayushi Roy : le respect, une bonne collaboration, la patience et l'harmonisation.
[00:03:48 Texte à l'écran : Actions non soutenantes :
- Exigent que les gestionnaires créent l'élan pour l'équipe.
- Demandent aux gestionnaires de combler les lacunes disciplinaires.
- N'incluent pas l'équipe et les intervenants.
- Perd le moral si les responsables sont insatisfaits.]
Ayushi Roy : Les équipes ne favorisent pas l'efficacité du travail lié aux produits si elles adoptent certaines façons de faire. D'abord, si elles exigent des gestionnaires de produits qu'ils créent tout l'élan pour une équipe. Deuxièmement, si elles demandent aux gestionnaires de produits de combler les lacunes dans les disciplines. Troisièmement, si elle n'inclut pas de personnes au sein de l'équipe et des intervenants connexes. Quatrièmement, si elles perdent le moral lorsque les responsables organisationnels ne sont pas satisfaits du travail de l'équipe des produits.
[00:04:14 Une gestionnaire de produits est assise à une table de conférence et parle à ses collègues. Un tableau blanc affiche un graphique à secteurs. Un collègue exprime une idée. La gestionnaire de produits sourit d'un air approbateur.]
Ayushi Roy : Ces notions peuvent en partie sembler évidentes, mais il est vraiment important que les coéquipiers offrent leur soutien pour que le travail lié au produit soit un succès ainsi que pour gagner la confiance des dirigeants afin de créer cette espace habilité. Merci.
[00:04:24 Ayushi Roy parle depuis un bureau. Texte sur le tableau blanc : Permettre aux équipes chargées des produits d'offrir des produits et services axés sur les utilisateurs.]
[00:04:29 Le logo animé de l'EFPC apparaît à l'écran. Texte à l'écran : canada.ca/ecole.]
[00:04:36 Le mot-symbole du gouvernement du Canada apparaît.]
