Transcription
Transcription : Définir le leadership
[00:00:00 La vidéo commence avec le bâtiment de l'EFPC flou en arrière-plan. Texte à l'écran : Série de réflexions sur le leadership des sous-ministres. Une musique inspirante joue].
[00:00:03 Cassie Doyle, Malcolm Brown, Jocelyne Bourgon, Anil Arora, Louis Ranger et Daniel Quan-Watson sont flous en arrière-plan. Texte à l'écran : Définir le leadership]
[00:05 Un texte apparaît à l'écran : Anil Arora]
Anil Arora : C'est un concept qui évolue complètement et constamment. Je veux dire par là qu'il n'y aura jamais assez de livres écrits sur le leadership et qu'il n'y aura jamais assez de personnes qui essaieront de le définir. Je vais donc vous donner un aperçu de la façon dont je conçois le leadership. Ainsi, pour moi, le leadership se résume à la capacité d'amener les gens vers une vision avec un objectif, et dans le processus, ils grandissent au-delà de leurs espérances les plus folles. Pour moi, c'est la définition ultime du leadership.
[00:50 Un texte apparaît à l'écran : Jocelyne Bourgon]
Jocelyne Bourgon : Je trouve toujours qu'il y a un risque de confusion entre gestion et leadership. Permettez-moi de démêler tout cela, car il est difficile de répondre à l'un sans aborder l'autre. Les gestionnaires exercent une autorité dans un but précis. Les gestionnaires doivent pouvoir gérer, connaître l'étendue de leur autorité et être en mesure de l'utiliser jusqu'à ses limites. La gestion et l'exercice de l'autorité sont une chose. Le leadership en est une autre. Le leadership permet d'aller là où; l'autorité ne peut pas aller. Et le leadership n'est pas lié à votre ancienneté dans l'organisation. Le leadership, c'est le pouvoir des idées qui mobilisent les autres pour avancer avec vous, en tandem, de manière convergente, pour réaliser quelque chose que vous jugez meilleur que ce qui existait auparavant. Il s'agit donc d'un sport collectif. Il ne s'agit pas de dire : c'est moi qui ai l'autorité. C'est un sport collectif qui aligne les connaissances, le savoir-faire et les capacités sur un objectif, et qui ne peut être célébré que dans le cadre d'un effort d'équipe. La distinction entre les deux est donc importante à mes yeux, car en les confondant, nous perdons de vue l'un et l'autre.
[02:11 Un texte apparaît à l'écran : Malcolm Brown]
Malcolm Brown : C'est une question difficile, mais c'est vraiment simple quand on y pense. Et à la fin de la journée, ce sont des choses simples comme pouvoir se regarder dans le miroir et dire : « Est-ce que j'ai rendu les choses un peu meilleures, cette semaine ou aujourd'hui? » Ou parfois même : « Est-ce que je n'ai pas aggravé la situation? » Et, certains jours, on devra admettre qu'on a aggravé la situation. Mais être honnête avec soi-même, avec ses collègues et avec ses subalternes, c'est faire preuve d'authenticité. Selon moi, être un leader de qualité signifie aussi être une personne authentique.
[02:42 Un texte apparaît à l'écran : Cassie Doyle]
Cassie Doyle : Je me suis toujours considérée comme une dirigeante dans un contexte. J'ai donc l'impression de croire en moi, en tant que dirigeante, que le fait d'être en contact avec les autres est un élément important du leadership. J'ai peut-être grandi à une époque où; l'on rejetait le modèle de « grand homme », vous savez, une sorte de modèle de leadership, plus participatif. Donc, pour moi, le leadership signifie être capable de posséder l'art de faire avancer les choses grâce à d'autres personnes. Et c'est pourquoi vous avez besoin d'établir des contacts. C'est pourquoi j'ai mis l'accent sur la façon dont je me connecte en tant que dirigeante.
Anil Arora : Comme je l'ai dit précédemment, le leadership est une affaire de personnes, et les personnes peuvent être blessées, et la façon dont on s'y prend pour prendre les personnes blessées et les inciter à aller de l'avant est une affaire délicate.
[03:46 Un texte apparaît à l'écran : Louis Ranger]
Louis Ranger : Cela signifie faire ses devoirs; savoir de quoi on parle; et obtenir des résultats. Dans ce qu'on appelle les compétences de leadership, il y a six compétences, mais certaines valent plus que d'autres. Pour moi, les résultats sont la priorité numéro un. Si vous avez la réputation de produire des résultats, cela crée une relation de confiance avec vos superviseurs et votre personnel. Ils savent que vous êtes déterminé à obtenir des résultats. Donc, l'engagement à l'égard des résultats.
Malcolm Brown : Mon approche du leadership consistait à imiter les personnes que je considérais comme des leaders de qualité. J'ai vu, au cours de ma carrière dans la fonction publique, des leaders de qualité et des leaders médiocres. Pour moi, il s'agissait d'essayer d'imiter les choses que les leaders de qualité feraient, de faire la bonne chose, de ne pas prendre la décision facile, mais de prendre la bonne décision, de partager les responsabilités, pas de s'y soustraire.
[05:00 Un texte apparaît à l'écran : Daniel Quan-Watson]
Daniel Quan-Watson : Le leadership est la capacité d'amener les gens à faire les choses qu'ils doivent faire alors qu'ils ne les feraient pas autrement, parce qu'ils ne veulent pas les faire, parce qu'ils ne savent pas comment les faire, ou parce qu'ils n'ont pas les outils ou les ressources nécessaires pour les faire. Pour moi, le leadership consiste à combler ces lacunes. Combler les lacunes de : « Qu'est-ce que nous essayons de faire encore ici? » Combler les lacunes de : « Pourquoi voulons-nous faire ça? » Combler les lacunes de : « Mais je ne sais pas si je peux le faire. » Je crois que si vous pouvez commencer à répondre à ce genre de questions, qui sont parmi les plus importantes, et que les gens comprennent, oui, je comprends pourquoi nous faisons ça. D'une certaine manière, c'est important. Je ne suis peut-être pas d'accord, mais je comprends pourquoi c'est important. Je comprends ce que nous faisons, je comprends ce que nous sommes censés obtenir ici, et oui, je ne pensais pas pouvoir le faire, mais maintenant que je regarde autour de moi et que nous avons eu cette conversation, oui, je vais pouvoir le faire. Pour moi, c'est ça le leadership. Je pense aussi que le leadership consiste à aider les gens à croire en eux d'une manière différente.
Anil Arora : Comme je l'ai dit, ma définition simple du leadership est la suivante : si vous avez une personne vraiment enthousiaste et volontaire, elle est prête à partir, et vous n'avez pas besoin de la forcer, si vous voulez. Mais lorsque la douleur est réelle, lorsque le sentiment de déconnexion est réel, cela devient très difficile. Cela devient difficile pour les employés dont la voix n'est pas entendue, qui ne voient pas leurs préoccupations prises en compte, qui ne voient pas les dirigeants de la bureaucratie éliminer les obstacles, mais qui voient exactement le contraire. Je pense donc que nous devons repenser le langage, le commandement et le contrôle, la chaîne de commandement. Nous devons repenser les hiérarchies, nous devons repenser ce type de différence de pouvoir. Le leadership d'aujourd'hui consiste à savoir comment diriger en écoutant attentivement, en faisant preuve d'empathie, en se mettant au service de son équipe de direction, en comprenant réellement le système dans lequel elle travaille, en la guidant, en l'inspirant et en lui faisant confiance.
Cassie Doyle : En tant que sous-ministre, ce qui compte, ce n'est pas qui vous êtes en tant que leader, c'est la façon dont les membres de votre équipe dirigent ensemble. Essayer de comprendre comment nous travaillons ensemble et vraiment viser à faire preuve d'exemplarité ensemble, parce que je pense que tout le monde observe l'équipe, donc si deux sous-ministres ne se parlent pas, leur personnel ne travaillera jamais ensemble. Et les problèmes auxquels nous sommes confrontés actuellement sont si complexes qu'ils nécessitent réellement une approche collaborative. Je pense donc que l'un de mes plus importants apprentissages : la façon dont nous dirigeons est vraiment collective. Nous sommes un organisme, si l'on peut dire, et ce que font les individus n'a pas d'importance. Je suppose que je recommanderais aux sous-ministres d'investir leur temps dans cette réflexion.
Jocelyne Bourgon : Vous savez, l'une des questions les plus importantes que les dirigeantes et dirigeants du secteur public peuvent poser à leur équipe est la suivante : comment tout cela s'articule-t-il? La magie ne réside pas dans les pièces. La magie réside dans le tissage, le tricotage de nombreuses pièces qui aboutissent à une façon différente de penser, à une vision différente de l'avenir, à une possibilité différente, à une manière différente d'aller de l'avant. C'est donc en réunissant les connaissances approfondies et les perspectives générales que l'on peut élaborer un programme ambitieux et transformateur.
[09:03 Le logo animé de l'EFPC apparaît à l'écran. Texte superposé à l'écran : canada.ca/ecole.]
[09:10 Le mot-symbole du gouvernement du Canada apparaît.]
