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Transcription : Utiliser les sondages éclair pour mobiliser son équipe : Vidéo d'introduction
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On dit d'une équipe de travail qu'elle est mobilisée quand ses membres aiment leur travail et s'y sentent attaché·es et que ces personnes sont animées par le désir de bien accomplir leurs tâches.
Il est souvent facile de reconnaître les personnes mobilisées, mais celles qui le sont moins peuvent passer inaperçues si elles n'ont pas ce dont elles ont besoin pour réussir. Êtes-vous en mesure de déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas pour vos collègues?
Certains éléments peuvent sans doute vous mettre sur la piste, mais il existe un moyen plus systématique de le découvrir : les sondages éclair. Ceux-ci vous aideront à trouver des réponses auprès de votre équipe.
Les sondages éclair auprès des équipes sont des questionnaires courts, anonymes et faciles à remplir qui sont envoyés régulièrement par voie électronique pour prendre le pouls des employé·es sur des sujets comme la mobilisation, la satisfaction et l'environnement de travail. Ces sondages vous permettent de connaître l'état d'esprit des membres de votre équipe, d'évaluer leur efficacité et de cerner les possibilités d'amélioration.
Répondre aux besoins exprimés par les membres de l'équipe dans le cadre de ces sondages peut contribuer à accroître leur sentiment de bien-être et d'appartenance et ainsi rendre le milieu de travail plus productif.
Nous voulons vous aider à vous lancer!
Pour ce faire, l'École de la fonction publique du Canada a élaboré une série d'outils de travail pour permettre aux équipes de concevoir et de réaliser leurs propres sondages éclair. Cette série vise à aider votre équipe à devenir plus mobilisée, positive et productive.
Les outils de travail sont fondés sur un modèle de pratiques exemplaires en six étapes :
Étape 1 : Élaborer les éléments de base
Commencez par établir les objectifs du sondage éclair à mener auprès de votre équipe. Décidez ensuite des éléments à mesurer ainsi que du logiciel ou du service à utiliser pour le sondage. Faites participer votre équipe de direction. Des programmes répandus tels que Microsoft 365 proposent des fonctions de sondage qui peuvent être utilisées.
Étape 2 : Concevoir et valider le sondage
Rédigez des questions de sondage appropriées, puis vérifiez-les au moyen d'une liste de vérification de la qualité. Assurez‑vous que les questions portent bien sur les éléments que vous voulez mesurer. Mettez à l'essai le processus du sondage, du début à la fin. Effectuez des essais préalables et des répétitions techniques. Afin de mesurer la mobilisation des équipes, vous pourriez poser des questions sur le leadership, la satisfaction au travail, le soutien à la carrière ou la reconnaissance.
Étape 3 : Annoncer et lancer le sondage
Faites participer votre équipe de direction, puis préparez un plan pour promouvoir le sondage auprès des membres de votre équipe. Effectuez ces étapes à l'avance, et expliquez clairement l'objet du sondage et les mesures de protection des renseignements personnels qui seront prises. Quand tout est prêt, lancez le sondage au moyen d'un message texte ou d'un lien Web.
Étape 4 : Rendre compte des réponses
Rassemblez les résultats du sondage dans un rapport facile à consulter mettant en relief les principales constatations. Présentez le rapport à toute l'équipe au même moment.
Étape 5 : Discuter des résultats
Réunissez votre équipe pour discuter des résultats du sondage, tant de ceux qui sont positifs que de ceux qui le sont moins. Vérifiez comment chaque personne interprète les résultats, et songez aux prochaines étapes pour les membres et les chefs d'équipe.
Étape 6 : Prendre des mesures
Continuez de faire ce qui fonctionne bien, mais travaillez en équipe pour résoudre les questions prioritaires. Surveillez les progrès réalisés par rapport aux plans de suivi établis.
Une fois que votre sondage éclair est en place et fonctionne, recherchez les tendances dans les résultats obtenus au fil du temps, communiquez souvent avec votre équipe et modifiez les questions au besoin.
Mener des sondages éclair auprès de son équipe favorise une culture de mobilisation en milieu de travail. Cette pratique est fondée sur les valeurs d'ouverture, d'honnêteté, de transparence, de communication bidirectionnelle et d'amélioration continue.
[00:04:23: Un texte apparaît à l'écran : 1) Mobiliser son équipe, 2) À propos des sondages éclair, 3) Modèle de sondage éclair à mener auprès de son équipe, 4) Choisir un logiciel et des services pour mener un sondage éclair, 5) Élaborer les questions d'un sondage éclair, 6) La communication au sein de l'équipe, 7) Résultats des sondages éclair, 8) Suite à donner au sein de l'équipe, 9) Étude de cas d'un sondage éclair mené auprès d'une équipe éclair, 10) Feuille de travail pour créer un sondage éclair]
Pour commencer à préparer un sondage éclair à mener auprès de votre équipe, consultez notre site Web et explorez les 10 outils de travail de la série Utiliser les sondages éclair pour mobiliser son équipe.
[00:04:30: Un texte apparaît à l'écran : En savoir plus, Les sondages éclair, équipe, leadership, ]
Et pendant que vous y êtes, jetez un coup d'œil au vaste catalogue de cours, d'événements, de programmes et d'autres outils d'apprentissage de l'École, qui s'adresse aux apprenant·es de tous les niveaux.
[00:04:45: Le clavardage vidéo s'estompe au logo de l'EFPC. Un texte apparaît à l'écran : canada.ca/ecole]
