Diagramme des affinités (DDN3-J02)

Diagramme des affinités

Cet outil de travail permet d'organiser des données de recherche qualitative par thème afin de dégager des modèles et des tendances à partir des attitudes et des motivations des répondant·es.

Objectif

Le diagramme des affinités sert à regrouper les affirmations des répondant·es de manière à former des catégories faciles à comprendre.

Résultat souhaité

Catégorisation des données de recherche en groupes dont on peut facilement dégager des tendances et des modèles.

Quand utiliser le diagramme des affinités

Servez-vous du diagramme des affinités lors de l'étape du processus de conception qui consiste à faire la synthèse de votre recherche.

Outils de travail complémentaires

• Recenser les problèmes courants de conception de produits et services (DDN2-J02)
• Schéma de l'empathie (DDN2-J03)
• Schéma du parcours : visualiser le parcours de l'utilisateur (DDN2-J04)
• Comment rédiger un énoncé sur un problème (DDN2-J06)

Comment se servir du diagramme des affinités

Pour créer un diagramme des affinités, il vous suffit de regrouper les affirmations semblables ou apparentées et de les placer côte à côte. Ce faisant, vous constaterez que des thèmes ressortent de chacun des groupes d'affirmations. Donnez un titre à chacun de ces thèmes. Déplacez les affirmations de manière à ce qu'elles fassent partie du groupe thématique pertinent. Toutefois, certaines d'entre elles ne correspondront à aucun thème. Pour l'instant, créez un groupe appelé « Autres » et mettez-y ces affirmations.

Conseil pour cerner des thèmes

1. Rassemblez les affirmations que vous avez recueillies grâce à des entrevues, à des groupes de travail ou à toute autre méthode de recherche qualitative que vous avez employée.
2. Examinez les affirmations et les autres données que vous avez recueillies en gardant à l'esprit les questions suivantes :
   • Des tendances semblent-elles se dessiner?
   • Cernez-vous de l'information intéressante?
   • Qu'est-ce qui vous paraît considérable?
   • Qu'est-ce qui vous paraît surprenant?

Ces questions vous aideront à analyser les affirmations pour y cerner des thèmes. Tout au long du processus de conception, continuez à chercher des thèmes et à essayer de les comprendre. Il se peut fort bien que les thèmes que vous avez cernés au départ changent.