Rapport sur les résultats ministériels 2023-2024 de l'École de la fonction publique du Canada

• Sa Majesté le Roi du chef du Canada, représenté par la ministre du Conseil du Trésor, 2024

Message de la ministre

À titre de ministre responsable de l'École de la fonction publique du Canada, j'ai le plaisir de présenter le Rapport sur les résultats ministériels 2023-2024 de l'École.

Au cours de la dernière année, l'École est restée fidèle à son engagement d'offrir un programme d'apprentissage commun à l'ensemble des fonctionnaires de l'administration publique centrale afin qu'ils et elles puissent fournir d'excellents services à la population canadienne. En vertu de cet engagement, elle leur propose une vaste gamme de produits d'apprentissage dans cinq secteurs d'activité clés pour leur permettre d'acquérir les connaissances, les aptitudes et les compétences voulues.

Pour s'adapter à l'évolution des priorités du gouvernement du Canada, l'École a mis à jour des dizaines de ses produits et a introduit de nouveaux programmes, cours et événements dans ces cinq secteurs d'activité, soit Milieu de travail respectueux et inclusif, Compétences du secteur public et du GC, Apprentissage sur les réalités autochtones, Compétences transférables et Académie du numérique.

L'École s'est concentrée sur des thèmes tels que l'innovation et l'adaptation au numérique, la quête et le maintien de l'équité, de la diversité et de l'inclusion, la promotion des deux langues officielles et la réconciliation avec les peuples autochtones, non seulement dans ses produits d'apprentissage, mais aussi dans ses activités. Elle a également offert des produits d'apprentissage sur le leadership qui étaient adaptés aux besoins des cadres de la fonction publique, donc qui portaient sur des sujets essentiels tels que l'innovation, la collaboration, la diversité et l'inclusion, les partenariats entre les secteurs public et privé et la prise de décision fondée sur des données probantes.

Pour s'assurer de répondre aux besoins d'apprentissage des fonctionnaires de toutes les régions et de communautés fonctionnelles spécifiques, l'École a continué à mettre l'accent sur la collaboration avec des partenaires internes et externes, à les consulter lors de l'élaboration des produits d'apprentissage et à améliorer ses produits en tenant compte des données extraites des évaluations et des commentaires des apprenants et apprenantes.

Je vous invite à lire le présent rapport pour savoir comment l'École de la fonction publique du Canada continue de démontrer qu'elle joue un rôle unique auprès des fonctionnaires en leur fournissant les compétences et les connaissances communes nécessaires à l'exercice de leurs responsabilités en matière de service aux Canadiennes et Canadiens.

L'honorable Anita Anand, C.P., députée
Présidente du Conseil du Trésor du Canada

Résultats : Nos réalisations

Responsabilités essentielles et services internes

Description

L'École de la fonction publique du Canada fournit un apprentissage commun à tous les employés de la fonction publique centrale afin qu'ils servent la population canadienne avec excellence.

Progrès à l'égard des résultats

Cette section présente les mesures prises par le ministère pour atteindre les résultats et les cibles relativement à l'apprentissage commun dans la fonction publique. Les renseignements sont présentés par résultat ministériel.

Tableau 1 : Cibles et résultats relativement à l'apprentissage commun dans la fonction publique

Le tableau 1 fournit un résumé des cibles et des résultats réels pour chaque indicateur associé aux résultats liés à l'apprentissage commun dans la fonction publique.

Des renseignements supplémentaires sur les résultats détaillés et l'information sur le rendement pour le répertoire des programmes de l'École de la fonction publique du Canada (l'École) figurent dans l'InfoBase du GC.

Renseignements sur les résultats

La section suivante décrit les résultats obtenus relativement à l'apprentissage commun dans la fonction publique en 2023-2024 en les comparant aux résultats prévus dans le Plan ministériel de l'École pour l'exercice.

L'apprentissage commun répond aux besoins d'apprentissage

Résultats obtenus

En 2023-2024, l'École a offert un programme d'apprentissage commun dans ses cinq secteurs d'activité pour équiper les fonctionnaires de connaissances, d'habiletés et de compétences tout en répondant aux priorités actuelles et nouvelles.

• Compétences du secteur public et du gouvernement du Canada (518 223 inscriptions)
  • En collaboration avec ses partenaires, le secteur d'activité a offert 104 cours, y compris 8 nouveaux cours, et a organisé 13 événements sur des sujets comme l'approvisionnement, les ressources humaines, les subventions et contributions, et la gestion de l'information. L'événement ayant eu le plus haut taux de participation était animé par le greffier du Conseil privé qui discutait du rôle des gestionnaires et des employé·es dans le respect du Code de valeurs et d'éthique du secteur public. La très grande participation à cet événement atteste de l'importance que le gouvernement du Canada donne à la prise de décisions et aux comportements éthiques et fondés sur des valeurs dans la fonction publique fédérale.
  • Garder à jour les programmes a aussi été une priorité. Tout au long de l'année, le secteur d'activité a répondu à 109 demandes concernant des mises à jour essentielles de produits en fonction des commentaires reçus des apprenant·es et des partenaires internes.
• Compétences transférables (233 781 inscriptions)
  • Le secteur d'activité a offert 159 cours dans le catalogue d'apprentissage en ligne de l'École et a ajouté un total de 75 nouvelles occasions d'apprentissage, dont 23 événements, 10 cours en ligne, 2 cohortes pour un programme d'une semaine à l'intention des membres de la haute direction, 2 formations en ligne dirigées par un·e enseignant·e, 2 parcours d'apprentissage et 35 produits de microapprentissage. Ces projets portaient sur des sujets comme la gestion de projet, la négociation, le risque, l'innovation et l'expérimentation, le leadership, le changement, la mobilisation d'équipe, le coaching, les communications, les séances d'information, les politiques et la facilitation.
  • Le secteur d'activité a formé 2 cohortes du cours Gestion de projet et leadership supérieur, un programme de 5 jours pour les membres de la haute direction portant sur la prestation d'initiatives majeures et la gestion de projets complexes au sein du gouvernement du Canada.
• Académie du numérique (71 028 inscriptions)
  • Le secteur d'activité a offert du perfectionnement en matière de technologies numériques et de données ainsi que de la formation sur l'excellence de la conception de service au moyen de 77 cours et autres activités venant appuyer l'ambition numérique du gouvernement, la Politique sur les services et le numérique, la Stratégie relative aux données et la Stratégie en matière de talents numériques. Il a offert un total de 67 nouvelles possibilités d'apprentissage, y compris 19 événements, 8 cours en ligne, 1 formation en ligne dirigée par un·e enseignant·e, 1 cohorte pour un programme de 6 mois, et 39 produits de microapprentissage sur des sujets comme le gouvernement numérique, le leadership numérique, le nuage, la cybersécurité, l'agilité, la conception de services, la gestion de produits, les données et l'intelligence artificielle. L'inscription aux cours et aux parcours d'apprentissage a grimpé de 82 % par rapport à l'année précédente.
  • L'Académie du numérique de l'EFPC a donné le cycle 3 du Programme de l'Accélérateur du numérique, une occasion d'apprentissage d'une durée de 6 mois qui vise à apprendre aux équipes des façons collaboratives, ouvertes, axées sur la personne et itératives de définir les problèmes et d'y apporter des solutions grâce à un processus de conception de services. Dans le cadre de cours en ligne à rythme libre et d'ateliers animés, les 71 participant·es de 6 ministères fédéraux différents ont appliqué ensemble les connaissances ainsi acquises à des problèmes organisationnels.
• Apprentissage sur les réalités autochtones (92 475 inscriptions)
  • Le secteur d'activité a travaillé en collaboration avec des organisations internes et externes pour concevoir des produits d'apprentissage sur les réalités autochtones. En 2023-2024, 1 application mobile, 2 cours présentés en personne, 6 cours en salle de classe virtuelle, 6 cours en ligne à suivre à son rythme, 15 outils de travail et produits de microapprentissage, 11 événements, 41 vidéos et 1 série audio ont été créés. En outre, l'apprentissage sur les réalités autochtones visait à s'attaquer aux changements systémiques en partant du haut de la hiérarchie grâce à une série de 3 nouveaux cours à l'intention des cadres : Réflexion sur l'histoire coloniale du Canada (IRA170), Soutenir les talents autochtones (IRA171) et Établir des relations constructives avec les peuples autochtones (IRA172), un cours expérientiel de 4 jours.
  • Le secteur d'activité continue d'élaborer une série de produits en appui à l'adhésion du Canada à la Déclaration des Nations Unies sur les droits des peuples autochtones et à l'atteinte de ses objectifs au moyen de la Loi sur la Déclaration des Nations Unies sur les droits des peuples autochtones et du plan d'action connexe. Ce travail est conforme à la lettre de mandat de décembre 2021 exigeant que chaque ministre mette en œuvre la Déclaration des Nations Unies dans son organisation en s'appuyant sur la loi fédérale.
• Milieu de travail respectueux et inclusif (350 360 inscriptions)
  • Le secteur d'activité a continué d'offrir des produits et des événements d'apprentissage en soutien à l'équité, à la diversité et à l'inclusion (EDI), notamment à l'appel à l'action du greffier en faveur de la lutte contre le racisme, de l'équité et de l'inclusion dans la fonction publique fédérale, à la Stratégie sur l'accessibilité au sein de la fonction publique du Canada et au Plan d'action fédéral 2ELGBTQI+. Il a produit 25 cours à rythme libre, 5 formations dirigées par un·e enseignant·e, 77 outils de travail et vidéos, et 11 événements sur ces sujets.
  • Il a conçu de nouveaux cours, y compris La santé mentale et le milieu de travail : accroître la sensibilisation, Dénoncez-le : racisme, discrimination raciale et droits de la personne, et Favoriser un milieu de travail inclusif.

• En plus de la formation dans ces 5 secteurs d'activité, l'École a proposé des programmes, des cours, des événements et du soutien personnalisé conçu sur mesure pour les cadres de la fonction publique. Ces occasions d'apprentissage permettent aux cadres d'acquérir des compétences fondamentales en leadership et d'élargir leurs horizons sur les possibilités et les obstacles en matière de croissance économique, de sécurité et de cohésion sociale au Canada. En voici des exemples :
  • Lancement de 26 cohortes dans des programmes clés de transition vers un nouvel échelon, y compris le Programme à l'intention des nouveaux directeurs, et l'Orientation à l'intention des directeurs généraux.
  • Quatre projets-pilotes terminés : le Programme de développement en leadership pour les cadres supérieurs, le Programme à l'intention des futurs directeurs, le programme Cercle des jeunes leaders fédéral-provincial et Le pouvoir d'agir, un balado sur l'équité, la diversité et l'inclusion.
  • Un total de 24 cercles de mentorat, en partenariat avec l'Association professionnelle des cadres de la fonction publique du Canada (APEX), pour favoriser la transition réussie de gestionnaires à des postes de cadre.
  • L'organisation de 35 événements, notamment Explorer le leadership américain et canadien en matière de sécurité sanitaire mondiale, Explorer la Constitution des États-Unis et l'état d'esprit américain et La mentalité des dirigeants à l'ère numérique.
  • Soutien de 3 cohortes du Programme de développement en leadership pour les cadres supérieurs de niveaux EX-01 à EX-05, y compris 9 voyages d'études pour donner accès à diverses perspectives sur le leadership, les difficultés et les possibilités auxquels font face différents secteurs, organisations et régions.
  • Deux cours au sujet du leadership stratégique présentés dans le cadre de la Série sur la géopolitique et la sécurité nationale, qui traite de l'évolution de la géopolitique et de la sécurité nationale et de ses implications pour le Canada. Durant plusieurs séances, les cadres ont échangé avec des spécialistes de l'extérieur de la fonction publique et des fonctionnaires en service et à la retraite dans une série de discussions modérées, de simulations et d'études de cas. Parmi les sujets abordés, citons les menaces pour le Canada et son rôle dans le monde, les nouvelles technologies, les changements climatiques et la manière d'assurer la prospérité du Canada à l'ère numérique.

Un apprentissage commun de qualité est offert à la fonction publique centrale

Résultats obtenus

• Les consultations sont essentielles pour concevoir et offrir des formations de grande qualité. En 2023-2024, l'École a collaboré avec l'ensemble de la fonction publique, les peuples autochtones, le milieu universitaire, les centres de décision, les organisations et communautés internationales, les communautés fonctionnelles, les organisations horizontales et d'autres intervenant·es pour bonifier les programmes à l'étape de leur conception.

• À toutes les étapes de la conception des produits d'apprentissage, l'École a appliqué le principe « Rien sans nous », une approche selon laquelle les priorités sont établies, et les produits d'apprentissage, créés, en collaboration avec les comités consultatifs interministériels sur l'apprentissage auxquels participent des personnes ayant fait l'expérience des sujets abordés. L'École a entre autres consulté les groupes suivants :
  • Le Comité interministériel sur l'apprentissage autochtone et le Réseau de partage de l'apprentissage autochtone (un comité externe comptant des représentants d'universités, de villes, du Centre national pour la vérité et la réconciliation, etc.) pour écouter les voix autochtones et ainsi orienter et valider le programme d'apprentissage sur les réalités autochtones.
  • Des réseaux d'employé·es comme le Réseau des employés noirs, le Réseau des exécutifs noirs, le Réseau des employés fédéraux musulmans, le Réseau des fonctionnaires juifs et juives et le Réseau des employés fédéraux asiatiques, pour élaborer des concepts de vidéos de microapprentissage.
  • Des partenaires de différentes communautés fonctionnelles, au moyen d'un processus de consultation annuel structuré visant à améliorer la transparence et la prévisibilité des priorités d'apprentissage.

• L'École a continué de tirer parti des données en mettant en œuvre une stratégie opérationnelle portant sur le numérique et les données qui permet d'harmoniser et d'intégrer les divers ensembles de données pour les transformer en outils libre-service. L'École a conçu des tableaux de bord de données interactifs faits pour favoriser la prise de décisions fondées sur des données probantes.

• En remplissant les engagements décrits dans la Stratégie relative aux données de 2023-2026 pour la fonction publique fédérale, l'École a vu une hausse importante de la demande pour les activités d'apprentissage sur la littératie en matière de données offertes par la Communauté des données du GC et l'Académie du numérique de l'EFPC. Les inscriptions pour la 8^e Conférence sur les données du GC en février 2024 ont augmenté de 23 % par rapport à l'année précédente, pour atteindre quasiment 10 000 participant·es. Les 5 événements d'apprentissage qui ont constitué la série L'impact des données portaient sur l'application pratique de la Stratégie relative aux données pour la fonction publique fédérale et illustraient comment les organisations gouvernementales appuient ses 4 missions et actions.

L'apprentissage commun est accessible à tous les employés de la fonction publique centrale

Résultats obtenus

• Les efforts déployés par l'École pour améliorer l'accessibilité des activités d'apprentissage soutiennent directement sa mission consistant à permettre aux fonctionnaires d'acquérir les habiletés et les connaissances requises pour exceller dans l'exercice de leurs fonctions. Par son exploration constante et sa mise en œuvre régulière de solutions d'apprentissage innovantes, l'École fait du perfectionnement professionnel inclusif et accessible la norme dans la fonction publique.
• En 2023-2024, l'École a exploré diverses innovations en matière d'accessibilité, notamment certaines améliorations audiovisuelles, pour s'assurer que l'ensemble du personnel, de la clientèle et des apprenant·es ont un accès complet aux outils et aux technologies d'information et de communication et soient formés à les utiliser. Par exemple :
  • L'École a revu l'accessibilité des produits d'apprentissage lancés pendant l'exercice financier dans le cadre du processus de vérification de la qualité et a envoyé une sélection de produits aux utilisateurs et utilisatrices en situation de handicap pour que leur facilité d'utilisation soit testée.
  • Elle a utilisé des transcriptions vidéo générées par l'IA pour optimiser le processus permettant de rendre accessibles les produits d'apprentissage.
  • Elle a fait l'essai pilote d'une nouvelle formation virtuelle interactive dirigée par un·e enseignant·e pouvant accueillir un grand nombre de participant·es (700 apprenant·es inscrit·es comparativement au plafond habituel de 34) pour faire en sorte que les formations hautement pertinentes soient accessibles rapidement aux fonctionnaires.
  • Elle a créé des contenus innovants dans de nouveaux formats pour impliquer et intéresser encore plus les apprenant·es (microapprentissage sous forme d'articles permettant un apprentissage ponctuel sur des sujets clés, programmes multimodaux proposant des mises en situation réelles pour consolider les apprentissages, contenu sous forme de vidéos, etc.).
  • Elle a eu recours à des approches de conception innovantes, comme la ludification, le neuroapprentissage et la pédagogie par scénarios afin d'améliorer l'expérience et les apprentissages des apprenant·es.
  • Elle a fait appel à un processus de conception agile et d'itérations successives en fonction des commentaires reçus des personnes ayant testé les produits afin d'en augmenter la valeur pour les apprenant·es.
• L'École a lancé un programme pour accueillir les nouveaux concepteurs et conceptrices de cours. Ce programme veille à ce que les principes d'andragogie soient bien compris et intégrés à l'étape de conception des cours et compte un module sur l'accessibilité numérique. Tous les outils associés ont été mis à jour pour tenir compte des nouvelles connaissances en pédagogie et en accessibilité numérique.
• L'équipe a lancé la trousse d'accessibilité numérique en partenariat avec le Programme d'accessibilité, d'adaptation et de technologie informatique adaptée (AATIA) de Services partagés Canada. Dirigée par le groupe de travail sur l'accessibilité de l'AATIA, cette initiative collaborative a rassemblé plusieurs ministères fédéraux autour de la promotion de l'accessibilité numérique au sein du gouvernement du Canada.
• L'École a pris des mesures concrètes pour aplanir les obstacles à l'accessibilité, conformément aux engagements pris dans son plan d'accessibilité 2023-2025 publié récemment. Voici ce qu'elle a accompli à cet égard :
  • Vérification de l'accessibilité et réponse prompte aux demandes des apprenant·es.
  • Soutien aux apprenant·es en situation de handicap par l'offre de soutien personnalisé comme des accommodements aux réunions et du sous-titrage en temps réel pour les cours.
  • Offre de produits d'apprentissage favorisant une culture qui met de l'avant l'accessibilité pour la totalité des fonctionnaires afin de les sensibiliser aux obstacles à l'accessibilité et aux bénéfices que les milieux de travail et les services inclusifs et accessibles apportent à l'ensemble du personnel.
• L'École a rigoureusement testé des itérations de nouveaux cours auprès d'apprenant·es du gouvernement du Canada de tous horizons et, lorsque la chose était pertinente, a transmis les résultats de plusieurs de ses projets pilotes à des communautés de pratique et d'autres ministères. L'École continue d'utiliser les commentaires des apprenant·es et de profiter de son écosystème de données en constante évolution pour améliorer la conception des cours.
• L'École continue de faire évoluer son environnement d'apprentissage numérique dans une optique d'utilisation axée sur l'accessibilité numérique. Elle a notamment mis en place une nouvelle solution d'hébergement de vidéos qui offre plus d'options de relecture et apporté diverses améliorations aux produits d'apprentissage suivant l'adoption des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (norme WCAG).
• L'École s'est efforcée de moderniser ses centres d'apprentissage partout au Canada afin d'améliorer leur accessibilité et l'expérience d'apprentissage en personne pour les fonctionnaires, notamment en essayant de nouveaux équipements et de nouvelles méthodes d'apprentissage comme l'apprentissage hybride.

Renforcement de la capacité de l'ensemble de la fonction publique d'utiliser des approches novatrices

Résultats obtenus

• L'École a amélioré son efficacité opérationnelle en automatisant et en faisant passer au numérique ses systèmes administratifs, en y intégrant des outils numériques et en optimisant ses opérations pour améliorer les services offerts au personnel et à la clientèle. L'École a aussi adopté un nouveau modèle virtuel de prestation pour la formation dirigée par un·e enseignant·e.
• L'École a soutenu l'innovation et l'expérimentation chez les fonctionnaires grâce à une gamme de produits d'apprentissage portant sur l'ensemble du cycle de vie des programmes, des politiques et des services. Entre autres :
  • L'École a produit une feuille de route sur l'apprentissage pour orienter les apprenant·es vers les ressources pertinentes concernant le cycle de vie des politiques, et a organisé en novembre 2023 la Conférence annuelle de la communauté des politiques.
  • Elle a lancé un portail infonuagique qui fournit à l'ensemble des fonctionnaires un accès à des expériences numériques innovantes pour qu'elles puissent être explorées et testées. Les utilisateurs et utilisatrices du portail peuvent y ajouter des ressources pour les projets (prototypes, code source, ensembles de données, tableaux de bord, éléments visuels, vidéos de démonstration, rapports, présentations de résultats, etc.).
  • Elle a conçu toutes sortes de nouveaux produits d'apprentissage liés, entre autres, à l'innovation, à la conception de services, à la prise de décisions fondée sur des données probantes et à la conception axée sur la personne.

Ressources nécessaires pour obtenir les résultats prévus

Tableau 2 : Aperçu des ressources requises pour l'apprentissage commun dans la fonction publique

Des renseignements exhaustifs sur les ressources financières et les ressources humaines en ce qui concerne le répertoire des programmes de l'École se trouvent dans l'InfoBase du GC.

Priorités pangouvernementales connexes

Analyse comparative entre les sexes Plus (ACS Plus)

En partenariat avec Femmes et Égalité des genres Canada (FEGC), l'École a conçu et consolidé des produits d'apprentissage de l'ACS Plus afin d'accroître l'équité, la diversité et l'inclusion (EDI) dans les programmes, les services et les politiques du gouvernement fédéral.

L'École a collaboré avec des spécialistes de pointe au Canada pour créer du contenu qui fera progresser l'ACS Plus grâce à une meilleure application de l'intersectionnalité.

Dans le cadre de la semaine de sensibilisation à l'analyse comparative entre les sexes Plus, l'École a organisé 2 événements auxquels plus de 2 200 personnes ont participé, et a continué de proposer des produits d'apprentissage ciblés, dont les cours suivants :

• Introduction à l'analyse comparative entre les sexes Plus (17 209 inscriptions)
• Analyse comparative entre les sexes Plus : Appliquer les outils et les pratiques exemplaires (277 inscriptions)

L'École a également mis au point une séance virtuelle intitulée Analyse comparative entre les sexes Plus (ACS Plus) : Atelier de démarrage qu'elle a offert en janvier 2024 à l'École Munk des affaires internationales et des politiques publiques de l'Université de Toronto.

Au cours de l'année 2023-2024, elle a continué d'appliquer le principe « Rien sans nous » dans la conception conjointe de produits et d'événements d'apprentissage. Les analyses intersectionnelles et d'autres optiques stratégiques et analytiques (changements climatiques, inclusion des personnes handicapées), dont le Cadre de qualité de vie pour le Canada, ont également été prises en compte dans l'élaboration de produits et d'événements d'apprentissage.

En outre, l'École a élaboré des outils stratégiques pour soutenir et mettre en œuvre les principes de l'ACS Plus et de l'approche « Rien sans nous » en participant à diverses initiatives. En voici quelques exemples :

• Une personne parmi le personnel de l'École a été désignée comme personne pivot pour l'ACS Plus et participe régulièrement aux réunions interministérielles.
• Les membres de l'équipe assistent régulièrement aux réunions de la communauté de pratique interministérielle sur l'accessibilité afin de se tenir au courant des changements de réglementation et de politique dans ce secteur.

Bien que ces activités ne soient pas directement liées à des produits d'apprentissage particuliers, elles contribuent à la création d'outils stratégiques qui guident les concepteurs et conceptrices d'apprentissage dans leur travail et assurent une application uniforme des principes intrinsèques aux approches adoptées.

Programme de développement durable à l'horizon 2030 et Objectifs de développement durable des Nations Unies

En offrant du matériel pédagogique qui soutient la lutte contre les changements climatiques et encourage la durabilité dans les activités gouvernementales, l'École contribue aux priorités du gouvernement en matière de développement durable. Il s'agit notamment de formations destinées aux spécialistes de l'immobilier sur le haut rendement énergétique dans les immeubles fédéraux et de cours pour aider à la mise en place d'activités gouvernementales carboneutres, résilientes et écologiques.

Plus de renseignements sur l'apport de l'École au plan de mise en œuvre fédéral du Canada pour le Programme à l'horizon 2030 et à la Stratégie fédérale de développement durable se trouvent dans notre page sur la Stratégie ministérielle de développement durable.

Innovation

L'École joue un rôle prépondérant dans la promotion d'une culture d'innovation en soutenant l'excellence de la gestion publique, l'efficacité des processus opérationnels et l'expérimentation.

Le lancement d'un agent virtuel en 2023-2024 marque un jalon important dans la détermination de l'École à offrir un service à la clientèle hors pair. Cette initiative innovante a permis de remettre en question les approches traditionnelles de gestion des demandes des client·es, tout en optimisant l'affectation des ressources et en améliorant la satisfaction des client·es. Depuis ses débuts, l'agent virtuel a répondu avec succès à 88,84 % des demandes sans besoin d'intervention humaine.

L'École a également pris d'autres mesures en 2023-2024 pour promouvoir l'innovation, notamment :

• Elle a expérimenté l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (IA) générative pour soutenir l'offre de produits et d'événements d'apprentissage. Elle a exploré le recours à de grands modèles de langage et a mis au point un prototype de grand modèle de langage interne qui agit à la fois comme agent virtuel et moteur de recherche.
• Elle a continué de favoriser la transmission de connaissances par l'intermédiaire du Réseau des centres et laboratoires d'innovation. En plus de présenter les pratiques exemplaires des laboratoires d'innovation du gouvernement, l'École a travaillé avec le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada pour formuler des commentaires sur un projet de directive en matière d'innovation. La migration du réseau vers GCéchange a ensuite élargi sa portée à l'ensemble du gouvernement du Canada. L'École a en outre procédé au lancement d'une bibliothèque vivante pour permettre aux fonctionnaires qui innovent de transmettre leurs connaissances et leurs pratiques exemplaires.
• L'École a organisé et tenu la première conférence GC INNOVEX, à laquelle plus de 1 000 personnes se sont inscrites. Cet événement hybride d'une demi-journée comprenait un atelier pour faire connaître les projets d'innovation numérique dans toute la fonction publique fédérale et présentait le Répertoire des ressources de l'écosystème des données de la Communauté des données du gouvernement du Canada.

Répertoire des programmes

La responsabilité essentielle de l'apprentissage commun dans la fonction publique est appuyée du programme suivant :

• Apprentissage

Des renseignements supplémentaires sur le répertoire des programmes pour l'apprentissage commun dans la fonction publique se trouvent sur la page Résultats dans l'InfoBase du GC.

Services internes

Dans la présente section

• Description
• Progrès à l'égard des résultats
• Ressources nécessaires pour obtenir les résultats prévus
• Marchés attribués à des entreprises autochtones

Description

Les services internes sont les services fournis au sein d'un ministère afin qu'il puisse respecter ses obligations intégrées et exécuter ses programmes. Les dix catégories de services internes sont les suivantes :

• services de gestion et de surveillance;
• services de communication;
• services juridiques;
• services de gestion des ressources humaines;
• services de gestion des finances;
• services de gestion de l'information;
• services des technologies de l'information;
• services de gestion des biens immobiliers;
• services de gestion du matériel;
• services de gestion des acquisitions.

Progrès à l'égard des résultats

Cette section présente les mesures prises par le ministère pour atteindre les résultats et les cibles en ce qui a trait aux services internes.

L'École a poursuivi la transformation de ses services internes. En 2023-2024, les travaux ont porté sur l'exploitation de nouvelles technologies, avec l'intention de rendre la majorité des services accessibles par l'entremise de nouveaux portails clients interactifs. Par exemple, un nouveau portail facilite les demandes d'adaptation en permettant aux employés de demander par voie électronique des évaluations ergonomiques et de l'équipement spécialisé. En plus d'améliorer l'efficacité et la transparence, ce nouveau portail permet aux membres du personnel de suivre l'état d'avancement de leur demande en temps réel.

L'École continue de soutenir une culture d'inclusion en s'efforçant d'augmenter le recrutement et la rétention des personnes handicapées. Voici quelques-unes des mesures mises en place en 2023-2024 :

• S'assurer que les pratiques d'embauche sont conçues en cherchant délibérément à éliminer les obstacles. L'École a introduit un nouvel outil pour atténuer les préjugés et les obstacles dans les évaluations et a offert une formation ciblée à la totalité des gestionnaires d'embauche subdélégataires.
• Intégrer les conseils et les pratiques exemplaires des spécialistes de la réduction des obstacles aux critères de sélection figurant dans les offres d'emploi.
• Veiller à ce que les comités de sélection soient diversifiés et comprennent des membres qui s'identifient comme des personnes handicapées.

L'École continue de soutenir la promotion des deux langues officielles. Le Plan d'action pour les langues officielles 2022-2025 de l'EFPC, publié à l'automne 2022, présente 12 mesures que l'École s'engage à mettre en œuvre sur une période de 3 ans pour promouvoir la diversité linguistique en milieu de travail. Une 13e mesure portant sur la conception et la prestation de produits d'apprentissage de haute qualité pour aider les fonctionnaires à respecter leurs obligations en matière de langues officielles a été ajoutée au plan en 2023.

Le Plan d'action pour les langues officielles de l'EFPC est revu chaque année à la suite de consultations avec les intervenant·es. Le premier rapport d'étape achevé en septembre 2023 a confirmé que la mise en œuvre des mesures se déroulait comme prévu. Voici quelques réalisations accomplies en 2023-2024 :

• Un groupe de travail sur les langues officielles a été mis sur pied pour cerner les principaux obstacles à la création de produits d'apprentissage en français et trouver des moyens d'éliminer (ou au moins d'atténuer) ces obstacles pour que les deux langues officielles soient considérées comme équivalentes.
• Les produits d'apprentissage ont été remaniés et mis à jour de manière à soutenir les fonctionnaires à la suite de la modernisation de la Loi sur les langues officielles.
• De la formation en langue seconde a été offerte et des activités de maintien des acquis en langue seconde ont été organisées pour les employés de l'École afin de favoriser l'acquisition d'une langue seconde et le maintien des acquis dans les deux langues officielles.
• Diverses activités liées aux langues officielles ont été organisées et mises de l'avant, comme une séance d'information sur les changements apportés à la Loi sur les langues officielles, la Journée internationale de la Francophonie 2024 et la Journée des langues officielles 2023.

Ressources nécessaires pour obtenir les résultats prévus

Tableau 3 : Ressources nécessaires pour obtenir les résultats prévus en ce qui a trait aux services internes pour l'exercice

Le tableau 3 fournit un résumé des dépenses prévues et réelles et des ETP requis pour obtenir ces résultats.

Des renseignements exhaustifs sur les ressources financières et les ressources humaines en ce qui concerne le répertoire des programmes de l'École se trouvent dans l'InfoBase du GC.

Marchés attribués à des entreprises autochtones

Chaque année, les ministères du gouvernement du Canada doivent respecter la cible de 5 % de la valeur totale des marchés en ce qui concerne l'attribution de marchés à des entreprises autochtones. Cet engagement doit être entièrement mis en œuvre d'ici la fin de l'exercice 2024-2025.

Tableau 4 : Valeur totale des marchés attribués à des entreprises autochtones¹

Comme il est indiqué dans le tableau 4, l'École a attribué 8,06 % de la valeur totale de tous ses marchés à des entreprises autochtones pour l'exercice.

Dépenses et ressources humaines

Dans la présente section

• Dépenses
• Financement
• Faits saillants des états financiers
• Ressources humaines

Dépenses

Cette section présente un aperçu des dépenses prévues et réelles du ministère de 2021–2022 à 2026–2027.

Analyse des dépenses réelles par responsabilité essentielle

En ce qui concerne la responsabilité essentielle de l'apprentissage commun dans la fonction publique depuis 2022–2023, les autorisations utilisées ont augmenté de 3,7 millions de dollars (5,8 %). Cette augmentation des dépenses est attribuable aux rétropaiements salariaux liés aux conventions collectives signées (7,4 millions de dollars), à l'acquisition de licences de produits d'apprentissage en ligne (1,7 million de dollars), aux déplacements (0,2 million de dollars) et à l'acquisition de machinerie et d'équipement (0,1 million de dollars). L'augmentation a été compensée par une diminution des dépenses en services professionnels (de 2 millions de dollars) et par une augmentation dans les recouvrements de dépenses auprès des autres organismes du gouvernement fédéral (de 3,7 millions de dollars).

Sommaire du rendement budgétaire

Tableau 5 : Dépenses réelles de trois exercices pour les responsabilités essentielles et les services internes (en dollars)

Le tableau 5 indique la somme d'argent dépensée par l'École au cours des trois derniers exercices pour s'acquitter de ses responsabilités essentielles et assurer la prestation de ses services internes.

Analyse des dépenses des trois derniers exercices

Par rapport à l'exercice 2022-2023, les autorisations utilisées ont augmenté de 5,9 millions de dollars (6,7 %). Cette augmentation des dépenses est attribuable aux rétropaiements salariaux liés aux conventions collectives signées (9,3 millions de dollars) et à l'acquisition de licences de produits d'apprentissage en ligne (2,9 millions de dollars), augmentation compensée par une diminution des dépenses en services professionnels (de 1,2 million de dollars), une augmentation dans les recouvrements de dépenses auprès des autres organismes du gouvernement fédéral (de 4,6 millions de dollars) et une diminution du côté de l'acquisition de machinerie et d'équipement (de 0,5 million de dollars).

Des renseignements financiers plus détaillés des exercices précédents se trouvent dans la section Finances de l'InfoBase du GC.

Tableau 6 : Dépenses prévues au cours des trois prochains exercices pour les responsabilités essentielles et les services internes (en dollars)

Le tableau 6 indique la somme d'argent que l'École prévoit dépenser au cours des trois prochains exercices pour s'acquitter de ses responsabilités essentielles et assurer la prestation de ses services internes.

Analyse des dépenses des trois prochains exercices

Les dépenses prévues diminueront de 1,5 million de dollars au cours des 3 prochaines années en raison de l'initiative de recentrage des dépenses gouvernementales et des 3,3 millions de dollars supplémentaires récupérés du Programme pour les études supérieures, qui s'achève. L'École investira dans sa plateforme d'apprentissage numérique pour s'assurer que cette dernière reste moderne, continue de répondre aux besoins et aux attentes des fonctionnaires et présente du contenu qui tient compte des priorités du gouvernement.

Des renseignements financiers plus détaillés des exercices précédents se trouvent dans la section Finances de l'InfoBase du GC.

Financement

Cette section présente un aperçu du financement voté et législatif du ministère par rapport à ses responsabilités essentielles et à ses services internes. Pour en savoir plus sur les autorisations de financement, consulter les budgets et dépenses du gouvernement du Canada.

Graphique 1 : Financement approuvé (législatif et voté) pour une période de six exercices

Le graphique 1 résume le financement voté et législatif du ministère pour la période de 2021 2022 à 2026 2027.

Analyse du financement législatif et voté pour une période de six exercices

Les autorisations utilisées au cours de l'exercice 2023-2024 s'élèvent à 94,8 millions de dollars, ce qui correspond à 73,1 millions de dollars en crédits votés et à 21,7 millions de dollars en financement prévu par la loi. Les dépenses au titre des autorisations législatives se répartissent comme suit : 10,8 millions de dollars en revenus et 10,9 millions de dollars pour les régimes d'avantages sociaux du personnel. Des 10,8 millions de dollars de revenus, 3,2 millions proviennent de l'exercice en cours et 7,6 millions ont été reportés de l'exercice précédent, en vertu des dispositions du paragraphe 18(2) de la Loi sur l'École de la fonction publique du Canada.

Par rapport à l'exercice 2022-2023, les autorisations utilisées ont augmenté de 5,9 millions de dollars (6,7 %), principalement à cause d'une augmentation des crédits votés (7,5 millions de dollars) relativement aux fonds reçus au titre des conventions collectives, augmentation qui a été compensée par une diminution des autorisations législatives (1,6 million de dollars), essentiellement attribuable à une baisse de l'utilisation des revenus disponibles reportés de l'exercice précédent.

Pour en savoir plus sur les dépenses votées et législatives de l'École, consulter les Comptes publics du Canada.

Faits saillants des états financiers

Les états financiers de l'École (audités ou non) pour l'exercice terminé le 31 mars 2024 sont publiés sur le site Web du ministère.

Tableau 7 : État condensé des résultats (audité ou non) terminé le 31 mars 2024 (en dollars)

Les renseignements sur les résultats prévus pour 2023-2024 proviennent de l'état des résultats prospectif et les notes de 2023-2024 de l'École.

Tableau 9 : État condensé de la situation financière (audité ou non) au 31 mars 2024 (en dollars)

Ressources humaines

Cette section présente un aperçu des ressources humaines réelles et prévues du ministère pour la période de 2021-2022 à 2026-2027.

Tableau 10 : Ressources humaines réelles pour les responsabilités essentielles et les services internes

Analyse des ressources humaines des trois derniers exercices

Le nombre d'ETP à l'École a augmenté entre 2021-2022 et 2022-2023 étant donné la hausse des activités liées au programme d'apprentissage, aux cours et aux nouvelles initiatives de l'École. À partir de 2023-2024, ce nombre a toutefois diminué en raison de l'initiative de recentrage des dépenses gouvernementales.

Tableau 11 : Sommaire de la planification des ressources humaines pour les responsabilités essentielles et les services internes

Analyse des ressources humaines pour les trois prochains exercices

Grâce à l'initiative de recentrage des dépenses gouvernementales et à la réalisation d'économies opérationnelles, le nombre d'ETP devrait diminuer entre 2024-2025 et 2026-2027, puis se stabiliser par la suite.

Renseignements ministériels

Profil du ministère

Ministre de tutelle : L'honorable Anita Anand, C.P., députée, présidente du Conseil du Trésor

Administrateur général : Taki Sarantakis, président

Portefeuille ministériel : Conseil du Trésor

Instrument habilitant : Loi sur l'École de la fonction publique du Canada, L.C. 1991, ch. 16

Année de constitution ou de création : 2004

Coordonnées du ministère

Adresse postale

École de la fonction publique du Canada
373, promenade Sussex
Ottawa (Ontario) K1N 6Z2
Canada

Numéro de téléphone : 1-866-703-9598
Numéro de télécopieur : 1-866-944-0454

Adresse courriel : https://www.csps-efpc.gc.ca/contact_us/inquiries-fra.aspx

Site(s) Web : http://www.csps-efpc.gc.ca

Tableaux de renseignements supplémentaires

Le tableau de renseignements supplémentaires ci-dessous est accessible sur le site Web de l'École :

• Analyse comparative entre les sexes Plus

Dépenses fiscales fédérales

Il est possible de recourir au système fiscal pour atteindre des objectifs de politique publique en appliquant des mesures spéciales, comme de faibles taux d'imposition, des exemptions, des déductions, des reports et des crédits. Le ministère des Finances Canada publie chaque année des estimations et des projections du coût de ces mesures dans le Rapport sur les dépenses fiscales fédérales. Ce rapport fournit aussi des renseignements détaillés sur les dépenses fiscales, dont des descriptions, des objectifs, des données historiques et des renvois aux programmes de dépenses fédérales connexes ainsi qu'aux évaluations et aux résultats de l'ACS Plus liés aux dépenses fiscales.

Définitions

Contactez-nous Abonnez-vous au bulletin GCApprentissage

---

En vedette

Journée d'apprentissage – communauté de gestion de projets du gouvernement du Canada : Réaliser des projets dans un monde en évolution rapide (TRN3-E13)

(11 février 2025)

Conférence sur les données du GC 2025 : Renforcer les connaissances et l'action (DDN3-E45)

(19 et 20 février 2025)

Série vidéo : Réflexions sur le leadership des sous-ministres

Suivez :

• Twitter
• YouTube
• LinkedIn
• Bulletin GCApprentissage
• RSS